قوانین و مقررات فروش

قوانین و مقررات فروش در سایت توسعه تجارت یدک آرمان:

استفاده و سفارش کالا از این پایگاه به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می‌گردد.
فروشگاه اینترنتی "توسعه تجارت یدک آرمان" بر مبنای قوانین و آئین‌نامه‌های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل کلیۀ قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌نماید.
درصورتی که در قوانین مندرج شده و رویه‏‌ها در آینده تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می‌شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییراست.

تعاریف
مطابق قانون تجارت الکترونیک و به منظور شفاف‌ سازی اطلاعات و برداشت مشترک از واژه‌های به کار رفته در توافقات ذیل الذکر، تعاریف کلمات مندرج در متن قوانین به شرح زیر تعریف می‌شوند:
فروشگاه اینترنتی توسعه تجارت یدک آرمان: یک فروشگاه آنلاین برای فروش محصولات مجاز طبق قانون تجارت می‌باشد.
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی است که از وب سایت فروشگاه اینترنتی توسعه تجارت یدک آرمان استفاده می‌نماید. اشخاص با ثبت‌ نام در وب سایت توسعه تجارت یدک آرمان و فشردن دکمه ثبت‌نام اعلام می‌کنند که کلیه مفاد قرارداد را مطالعه کرده و بر اساس آن اقدام به خرید محصولات می‌نمایند.
کاربر میهمان: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت توسعه تجارت یدک آرمان شده باشد، کاربر میهمان تلقی می‌شود.
خریدار: کاربری که به ‌عنوان شخص حقیقی یا حقوقی، اقدام به ثبت سفارش در وب سایت توسعه تجارت یدک آرمان می‌نماید.
حساب کاربری: کاربر در سایت http://my.armanyadak.com اقدام به ایجاد حساب کرده و از طریق آن می‌تواند فهرست محصولات خریداری‌ شده یا سایر خدمات را مشاهده و مدیریت کند. مشخصات کاربر در آنجا ثبت شده و قابل‌ ویرایش و بروز رسانی است.
سفارش: کالا و محصولاتی که مشتری انتخاب کرده و از طریق دکمه ثبت، قصد خرید آن‌ها را اعلام می‌کند.
محتوای سایت: شامل متن، عکس، فیلم، مشخصات فنی، قیمت مربوط به محصولات، دسته‌ بندی‌های مختلف و همچنین کلیه مقالات و اخباری است که در سایت توسعه تجارت یدک آرمان درج شده است.
روش ارسال: ارسال محصول از طریق پیک، باربری، پست و سایر شیوه‌های حمل و نقل متعارت و دریافت محصول از طرف کاربر (خریدار) می‌باشد.
پشتیبانی: منظور از پشتیبانی، پاسخگویی به سوالات، پیگیری‌ها و مشکلات مربوط به مراحل عضویت تا تحویل کالا و خدمات به مشتریان می‌باشد.

ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات توسعه تجارت یدک آرمان استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت کرده و یا به این فروشگاه ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول باشد، شما موافقت می‌‏کنید که آرمان یدک به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های سایت از طریق آنها صورت می‌گیرد. کاربر باید اطلاعات درخواستی در زمان ثبت‌نام را به درستی و به صورت کامل و واضح وارد نماید و مسئولیت ثبت اشتباه و یا موارد خلاف واقع و یا عدم دریافت محصول به واسطه درج اشتباه آدرس و اطلاعات تماس بر عهده شخص کاربر می‌باشد.
کاربر حق ندارد به اشخاص دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد و یا حساب خود را به شخص دیگری منتقل نماید همچنین مسئولیت تمامی فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری کاربر انجام می‌شود به عهدۀ شخصی که اطلاعات هویتی وی ثبت شده است خواهد بود.
کاربر تمامی داده‌ پیام‌های صادره از طریق حساب کاربری مذکور را منتسب به خود دانسته و هرگونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل داده‌ پیام‌های ارسال‌ شده از ناحیه‌ی نامبرده غیرقابل استماع است.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی
شرکت توسعه تجارت توسعه تجارت یدک آرمان به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
شرکت توسعه تجارت یدک آرمان متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت این شرکت، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
تمامی مطالب سایت توسعه تجارت یدک آرمان، مانند متن، گرافیک، لوگو، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود، کپی و کلیه محتوای تولید شده جزئی از اموال شرکت، محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار توسعه تجارت یدک آرمان است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای این شرکت محفوظ می‏‌دارد.
کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت توسعه تجارت یدک آرمان و یا هر یک از خدمات، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای این شرکت محفوظ است.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. آرمان یدک به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
توسعه تجارت یدک آرمان همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در توسعه تجارت یدک آرمان به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش محفوظ است و یا می‌تواند منتظر موجود شدن دوباره کالا در سایت باشد.
ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه می‌شود و شامل مالیات ها و عوارض فروش نخواهد بود
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، توسعه تجارت یدک آرمان جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای خریدار ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به خریدارانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. بدیهی است که فروشنده هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
در صورتی که شرکت توسعه تجارت یدک آرمان به دلایلی خارج از اراده و اختیار خود، توان تحویل کالا در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه‌ای سفارش را فسخ نماید.
مدت گارانتی و نام شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش در قسمت توضیحات هر کالا ذکر شده است. در صورت عدم درج موارد مذکور در این قسمت، گارانتی برای آن کالا وجود ندارد.

شرایط برگشت کالا
- هرگونه نقص و عیب فنی کالا، باید در مدت 48 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق شماره های تماس درج شده یا ایمیل ذکر شده در قسمت "تماس با ما" اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات نقص، عودت یا جایگزین گردد. بدیهی است این امر پس از 48 ساعت پذیرفتنی نیست.
- عدم انطباق کالای ارسال شده با سفارش شما، در مدت 48 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق تلفن “48319-021 ” یا ایمیل ذکر شده در قسمت "تماس با ما" به واحد فروش اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات، کالا بدون دریافت هیچ هزینه ای مجددا برای شما ارسال شود. بدیهی است عدم اطلاع رسانی پس از 48 ساعت، به معنای صحت اقلام دریافتی است.

خسارت در هنگام حمل و نقل
توسعه تجارت یدک آرمان همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج شده در پروفایل کابری) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.
آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 48 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به شرکت توسعه تجارت یدک آرمان اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به شرکت توسعه تجارت یدک آرمان ارسال شود.

نقدها، نظرها، ارتباطات و سایر مطالب
- سایت توسعه تجارت یدک آرمان ممکن است دارای لینک‏‌هایی به سایت‌های دیگر باشد. این سایت‏‌ها تحت کنترل توسعه تجارت یدک آرمان نیستند و سایت توسعه تجارت  یدک آرمان هیچ مسئولیتی در قبال محتویات این سایت‏‌ها شامل (و نه محدود به) لینک‏‌های دیگری که ممکن است در این سایت‏‌ها باشد ندارد. سایت توسعه تجارت یدک آرمان این لینک‏‌ها را برای سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینک‏‌ها به معنی تائید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آنها نیست. شما توافق می‏‌کنید مسئولیت هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده را از طرﻳﻖ وﻳﺮوس یا فایل‏‌های مخرب دیگر که می‌تواند ناشی از درﻳﺎفت و استفاده از داده‌‏ها و فایل‏‌های متعلق به سایت‏‌های لینک شده در سایت توسعه تجارت یدک آرمان باشد، خود برعهده خواهید داشت.
- در سایت امکان بحث و تبادل نظر با سایر کاربران، ثبت نظرات، پیشنهادات و سؤالات فراهم شده است. در این زمینه کاربران موظف هستند از درج هرگونه مطالب مغایر با اصول قانونی و اخلاقی، افترا آمیز، تهدید کننده حریم خصوصی افراد یا حقوق مالکیت معنوی و هرگونه مطالب ناشایست دیگر جداً خودداری نمایند، در غیر اینصورت کلیه مسئولیت و عواقب قانونی آن بر عهده ایشان می‌باشد.
- فروشگاه در نشر یا عدم نشر نظرات کاربران دارای اختیار کامل می‌باشد.
- در صورتیکه کاربری نسبت به رعایت و ضوابط فروشگاه در درج نظرات توجه کافی نداشته باشد، فروشگاه مجاز است از دسترسی مجدد کاربر به سایت جلوگیری به عمل آورده و در صورت لزوم وی را تحت پیگرد قانونی قرار دهد.
- توجه داشته باشید، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌هیچ‌ وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از باز نشر شایعات یا اطلاعات غیر مطمئن دربارۀ محصولات جدا خودداری کنید.

محتوا
توسعه تجارت یدک آرمان نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است توسعه تجارت یدک آرمان تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط توسعه تجارت یدک آرمان دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
وب ‏‌سایت توسعه تجارت یدک آرمان هیچ گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت توسعه تجارت یدک آرمان تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى ازعوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
اطلاعات و مشخصات کالاهای عرضه شده در فروشگاه اینترنتی “توسعه تجارت یدک آرمان” از منابع زیر تامین می‌شود.
1- اطلاعاتی که توسط نمایندگی‌های کالا ارائه می‌شوند.
2- اطلاعاتی که از سایت‌های معتبر خارجی ترجمه می‌شوند.

قوه قهریه (قاهره)
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجراست و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، توسعه تجارت یدک آرمان هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

این شرکت خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.